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Return Policy

【如何退換貨】

1.依據消費者保護法的規定,ROUTE會員皆享有貨到起之7天(包含例假日)鑑賞期的權益。

    請注意:七天鑑賞期非為試用期,退回商品若無法回復原狀者,將影響退 貨權益或需負擔維修/清理費用。

2.退回商品需包裝完好無損和附件齊全(包含贈品),不影響二次銷售之全新商品;若吊牌已剪、透明膜已撕除等商品毀損,恕無法受理退貨。

3.欲換商品需求的會員,請在FB私訊我們或在訂單留言處留言,我們將儘快於1-2個工作天內協助處理,若未於2天內收到信件回覆,請來電詢問處理進度。 商品瑕疵請提供照片,我司將由專業人員進行判別。

4.非商品瑕疵之換退貨,會員需自行負擔退換貨處理費NT.200元。

5.換貨商品採一退一訂機制,請將原訂單辦理退貨,並再次下單。

6.退貨流程約7-10天(不含例假日)完成;確認商品無誤後將會安排退 款事宜,並以E-mail通知。

7.若您的訂單使用信用卡線上刷卡付款,退貨後我們確認商品無誤後會為您辦理線上刷退,煩請您留意當期或是下期帳單。